Persondata- og cookiepolitik

Kunder hos Dent Support – følgende gælder vedr. personoplysninger:

Vi behandler de personoplysninger, som du eller en anden part, eksempelvis en medarbejder på klinikken, har udleveret til os i forbindelse med dit engagement med Dent Support A/S:

• CVR-nummer
• Postadresser
• Webadresse, mailadresser
• Telefonnumre på klinik og kontaktpersoner

Det kræver et CVR-nummer at blive oprettet som kunde hos Dent Support A/S. Alle kundeoplysninger vedrører dermed private firmaer, offentlige organisationer eller andre organisationer. Vi registrerer og opbevarer oplysninger om vores nuværende, tidligere og potentielle kunder i et internt data-system (økonomisystem og excelark), som ligger på vores server i et aflåst rum (uden for virksomhedens åbningstider). Formålet er at varetage Dent Support A/Ss almindelige, legale og kommercielle interesser, herunder at have relevant kontaktinformation og firmadata og at være i stand til at dokumentere vores konkrete arbejde for dig som kunder, hvilket igen danner grundlag for fakturering af det servicearbejde/salg vi har udført. Dine oplysninger udveksler vi ikke med tredjepart. Kun vores ejerkreds og de ansatte i Dent Support A/S har adgang til dine kundeoplysninger. Oplysningerne opbevares, så længe det er relevant og i op til fem år fra seneste aktivitet (iht. Bogføringsloven), for at vi kan varetage firmaets legitime og kommercielle interesser.

Vi placerer cookies for besøgende på vores hjemmeside:

Når du besøger vores website første gang bliver du mødt af følgende tekst vedr. cookies: ”Dette website bruger cookies for at forbedre din oplevelse. Klikker du videre på siden, accepterer du brug af cookies.”

Modtagere af Dent Support nyhedsbreve:

Dent Support A/S udsender med jævne mellemrum nyhedsbreve med tilbud, aktiviteter og nyheder – alt sammen noget der har med vores dentalprodukter og -services at gøre og som heraf kan være af interesse for dig som kunde. Email-adresser indsamles i forb. med enten et køb på vores webshop, ved anmodning om nyhedsbrevet på vores hjemmeside, ved aktiviteter på messer og andre promotion-aktiviteter. Når du skriver dig op til vores nyhedsbrev bliver du gjort bekendt med vores Persondatapolitik og giver samtykke hertil. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage. Enten ved at benytte linket i toppen eller bunden af vore e-mails eller ved at kontakte os på info@dentsupport.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve og tilbud fra Dent Support A/S. Vi opbevarer kun data som email-adresse og oprettelsesdato. Derudover kan den webansvarlige se, hvilken klinik der åbner og klikker på nyheder. Vi deler ikke disse informationer med tredjepart.

IT-politik og -sikkerhed

Dent Support A/Ss IT-politik har til formål at beskytte og sikre virksomhedens data og systemer. Politikken skal desuden bidrage til at beskytte virksomhedens værdier og omdømme. Vi har implementeret følgende organisatoriske og tekniske foranstaltninger generelt i Dent Support A/S:

• Antivirus på alle it-systemer, der behandler personoplysninger.
• Backup af alle it-systemer, der behandler personoplysninger, alle data opbevares og behandles indenfor EUs grænser.
• Tavshedserklæringer med personale, der har behov for at behandle personoplysninger.
• Vejledning i sikker behandling af personoplysninger og informationsaktiver for personale med adgang til informationssystemer.
• I tilfælde af databrud eller anden overtrædelse af gældende lovgivning, vil vi indberette disse informationer til relevante myndigheder indenfor de fastsatte tidsfrister af datatilsynet.

Generelle rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, vi har registreret om dig. Du har ret til at få slettet de personoplysninger, vi har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, sletter vi alle oplysninger, som vi ikke efter lovgivning er pålagt at skulle gemme. Du har mulighed for at klage over vores behandling af personoplysninger om til Datatilsynet. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang her: www.datatilsynet.dk.

Information om brug af cookies på Dent Support

Ved at benytte denne hjemmeside accepterer du, at vi bruger cookies.

Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger

Denne hjemmeside er drevet og ejet af:

Dent Support A/S

Mandal Allé 12 B

DK-5500 Middelfart

 

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hjemmesidens brug af cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:

Nødvendige cookies
Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har anmodet om. Det kan f.eks. være cookies, der bruges for at få en indkøbskurv til at virke.

• Hjemmesidens indhold er lagret og administreres gennem en Magento platform. Den sætter cookies, som bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden og huske om du fx er logget ind 

Præference- cookies
Disse cookies bruges til at sikre den optimale brugeroplevelse på hjemmesiden. Det er f.eks. valgte præferencer såsom sprog eller valg, som gør navigation enklere. Der indsamles ingen personligt identificerbare data med denne type cookies.

• Videoer indlejret på siden er via YouTube og 23Video. De bruger bl.a. cookies til at registrere hvilke video der vises og hvor meget af filmen du har set. Disse cookies er såkaldte Flash cookies.

Drifts- og optimeringscookies
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.

• Vi bruger Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marketing - anonym tracking på tværs af hjemmesider
Disse cookies anvendes til at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Disse cookies kan bruges til at opbygge profiler, der viser, hvilke søgninger hver bruger har foretaget eller hvilke sider, de har besøgt. Disse cookies kan lagre data, der identificerer den enkelte bruger eller som indeholder specifik information om brugeren. Anonyme data kan blive delt med 3. part.

• Med Ad This kan du kan dele sidens indhold på sociale netværk. Når du deler, vil Ad This sætte cookies, som samler information om, hvilke sider du deler og på hvilke sociale netværk du deler det på.
• Cookies fra Facebook bruges til at vise en "synes godt om" knap og information om hvilke af dine Facebook venner synes godt om. Facebook giver endvidere adgang til et statistik værktøj (Facebook Insights), der viser information omkring brugen af Facebook.

Sådan afviser eller sletter du dine cookies

Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Flash cookies (gælder alle browser)
• iPhone, iPad og andet fra Apple
• Telefoner med styresystemet Android
• Telefoner med Windows 7

Nedenstående tabel viser de cookies, vi indsamler, og hvilke oplysninger de gemmer holde på.

COOKIE navn	COOKIE Beskrivelse
CART	Din indkøbskurv .
CATEGORY_INFO	Gemmer kategoriinfo, og loader derved siden hurtigere.
COMPARE	Gemmer kategoriinfo, og loader derved siden hurtigere.
CURRENCY	Din foretrukne valuta.
CUSTOMER	En krypteret version af dit kunde ID og password.
CUSTOMER_AUTH	En indikator om du er logget ind i butikken.
CUSTOMER_INFO	En krypteret version om hvilken kundegruppe du tilhører.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Gemmer kundesegment.
EXTERNAL_NO_CACHE	Et flag der indikerer om dine caches er slået til.
FRONTEND	Dit session ID på serveren.
GUEST-VIEW	Tillad kunder a rette i dinne ordre.
LAST_CATEGORY	Den sidste kategori du besøgte.
LAST_PRODUCT	Det seneste produkt du besøgte.
NEWMESSAGE	Indikerer om en ny besked er modtaget.
NO_CACHE	Indikerer om det er tilladt at bruge caches.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Et link der informerer om din klikhistorie, hvis du har spurgt siden.
POLL	IDét på de afstemninger du har deltaget i.
POLLN	Information om hvilke afstemninger du har stemt / deltaget i.
RECENTLYCOMPARED	De varer du senest har sammenlignet.
STF	Information om produkter du har emailet til en ven.
STORE	Det sprog du har valgt i shoppen.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indikerer om en kunde har tilladt cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	De produkter du senest har kigget på.
WISHLIST	Krypteret liste over de produkter du har tilføjet til din ønskeliste.
WISHLIST_CNT	Varer på din ønskeliste..

Spørgsmål?
Har du spørgsmål i forbindelse med vores information / behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på mail:

E-mail: info@dentsupport.dk
Telefon: +45 70 233 121